Tier 3 de 3
Premium / B2B
Quando a casa também é local de trabalho. Ou quando o normal não é suficiente.
Para quem é
Trabalhas em casa e a casa também é o teu escritório — advogado, médico, consultor, executivo a operar remotamente. Ou tens um escritório, clínica, ou loja pequena onde a videovigilância e os dados dos clientes estão sujeitos a obrigações regulamentares reais. Ou simplesmente o teu perfil de risco justifica um nível de protecção acima do habitual.
O Premium é o Profissional com tudo o que falta para um ambiente que precisa de cumprir RGPD documentadamente, resistir a falhas com SLA, e estar preparado para auditoria.
O que está incluído (além do Profissional)
O Premium começa com tudo o que está no tier Profissional e acrescenta:
- Firewall open-source de classe empresarial
Substituição do gateway de consumo por hardware dedicado a correr OPNsense. Controlo granular de tráfego, deteção de intrusões avançada, bloqueio geográfico configurável, sem qualquer dependência de cloud do fabricante.
- Redundância em pontos críticos
Discos em RAID com hot-spare, UPS dimensionado para 60+ minutos de autonomia, backup automático para dois destinos independentes. Pontos únicos de falha eliminados nos sistemas críticos.
- Conformidade RGPD documentada
Para escritórios e clínicas: registo de tratamento de dados, política de retenção formalizada, anexo de DPIA quando aplicável, procedimento documentado para pedidos de acesso/eliminação. Pronto para auditoria.
- Auditoria de segurança anual
Uma vez por ano, revisão completa: actualização de regras de firewall, análise de logs anómalos, revisão de acessos VPN ativos, teste de restauro de backups, recomendações de melhoria por escrito.
- SLA de resposta
Compromisso contratual: incidentes críticos respondidos em 4h, incidentes normais em 24h, com escalonamento definido. Inclui janela de manutenção mensal pré-agendada.
- Hardening adicional
2FA obrigatório em todas as contas administrativas, separação de privilégios, logs com retenção alargada e alertas em padrões anómalos (tentativas de acesso, falhas de autenticação).
- Formação à equipa (B2B)
Sessão presencial para a equipa do escritório ou clínica sobre boas práticas: como usar a VPN, como reconhecer phishing, procedimento em caso de incidente. Material de referência fica afixado ou em intranet.
Plano de manutenção incluído no primeiro ano
O primeiro ano de manutenção está incluído no projeto. Inclui tudo o anterior mais: revisão trimestral presencial, relatório de segurança anual, e participação na resposta a qualquer pedido de autoridade (CNPD, PJ) sobre os sistemas instalados. Sem fidelização após o primeiro ano.
Investimento
Sob consulta
Por natureza, cada projeto Premium é diferente. Tipicamente entre €8.000 e €20.000 para a instalação inicial, dependendo de dimensão e complexidade. O orçamento detalhado é entregue após levantamento técnico aprofundado, que para este tier inclui também uma análise de requisitos legais aplicáveis.
Comparar com os outros tiers
O Premium acrescenta ao Profissional tudo o que é necessário para ambientes regulados e perfis de risco elevado.
| Essencial | Profissional | Premium / B2B | |
|---|---|---|---|
| Redes segmentadas | 3 | 6 | 6 + firewall avançado |
| Câmaras incluídas | 1–2 | 3–4 | 4+ |
| Servidor local | ✓ | ✓ dedicado | ✓ com redundância |
| NAS dedicado | — | ✓ | ✓ com hot-spare |
| UPS | — | ✓ (30–45 min) | ✓ (60+ min) |
| Backup offsite | — | ✓ | ✓ duplo destino |
| Conformidade RGPD | — | parcial | ✓ completa |
| Auditoria de segurança anual | — | — | ✓ |
| SLA contratual | — | — | ✓ |
| Investimento inicial | €2.500+ | €4.500+ | €8.000+ |
| Manutenção mensal | €25 | €45 | €80–150 |
Marcar reunião Premium
Para projetos Premium começo sempre com uma reunião de análise — não uma conversa genérica, mas uma sessão estruturada sobre a tua situação específica. Sem compromisso.